呼叫中心許可證辦理 呼叫中心許可證是什么

呼叫中心許可證怎么辦理？

想要辦理該證的企業(yè)需要符合以下的條件：

1，經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司；

2，有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)人民幣；在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)人民幣)；

3，有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或能力；

4，有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)人員；

5，有必要的場(chǎng)地、設(shè)施及技術(shù)方案；

6，公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄；

7，企業(yè)需要提供三名員工最近一個(gè)月的社保證明；（員工崗位依據(jù)不同地區(qū)特殊要求）；

8，企業(yè)股權(quán)架構(gòu)中不能含有外資成分（如有外資需要按照外資流程申請(qǐng)）；

9，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照中“業(yè)務(wù)種類”要包括：經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)服務(wù)。

呼叫中心許可證是什么？

呼叫中心許可證屬于第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號(hào)碼分為全國(guó)的和地方的兩種類型，全網(wǎng)呼叫中心的就是95開(kāi)頭的號(hào)碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開(kāi)頭的號(hào)碼。

呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過(guò)公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)。