在疫情中堅(jiān)守初心(疫情來臨顯擔(dān)當(dāng) 堅(jiān)守初心不退縮)

　黨員沖在前，把服務(wù)之初心寫在“疫”線

下沉一線防疫工作開始后，黨員干部紛紛主動(dòng)請(qǐng)纓服務(wù)社區(qū)戰(zhàn)“疫”。樊敬忠聽說區(qū)局機(jī)關(guān)要組織抗擊疫情志愿者服務(wù)隊(duì)，第一時(shí)間要求加入防疫工作。面對(duì)疫情，他毫無畏懼，化身為“代購員”“外賣員”“送貨員”，積極為被隔離群眾提供服務(wù)。在下沉社區(qū)做志愿者服務(wù)時(shí)他發(fā)揮專長(zhǎng)，利用工作間隙奔波于區(qū)局機(jī)關(guān)各個(gè)值守點(diǎn)位，用手中的鏡頭及時(shí)記錄志愿者們忙碌的身影和讓人感動(dòng)的瞬間，傳遞著社會(huì)能量。一張張照片就像冬日里的暖陽，溫暖著被隔離和管控群眾的心，講述著稅務(wù)藍(lán)配紅馬甲的感人事跡，為打好抗擊新冠戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)力量，讓稅徽在戰(zhàn)“疫”前沿熠熠生輝！

李莉是一名有著28年黨齡的老黨員，也是寧夏稅務(wù)12366納稅服務(wù)繳費(fèi)熱線的負(fù)責(zé)人，由于工作時(shí)間要保持熱線常運(yùn)行，工作日她堅(jiān)持在崗，統(tǒng)籌熱線運(yùn)行，工作之余關(guān)心咨詢員們的工作和家庭狀態(tài)，像知心姐姐一樣，給每個(gè)咨詢員做心理疏導(dǎo)，和所有工作人員一起堅(jiān)守著12366熱線的陣地。在得知所居住的社區(qū)需要做全員核酸檢測(cè)時(shí)，李莉馬上主動(dòng)報(bào)名當(dāng)志愿者，第一時(shí)間為筑牢社區(qū)防控安全線做好充足的準(zhǔn)備。全員核酸檢測(cè)第一天趕上秋雨來襲，街上風(fēng)雨蕭瑟，銀川氣溫驟降，即使穿著厚厚的外套和防護(hù)服，也依然抵不住寒意的入侵。盡管如此，膝蓋和腰部患有舊疾的李莉依然堅(jiān)持在外值守6個(gè)小時(shí)不停歇，做完500余人次的人員信息登記，并在一天的工作結(jié)束后，整理好所有的信息臺(tái)賬按時(shí)上報(bào)社區(qū)，圓滿完成了第一輪核酸采集的工作任務(wù)。工作日上班、周末在社區(qū)做志愿者已經(jīng)成為李莉的日常生活。又是一個(gè)周末，是銀川的第一場(chǎng)大雪來臨之時(shí)，社區(qū)的志愿者嚴(yán)重短缺，腰腿還沒好徹底的李莉再次挺身而出。得知被封控居民家沒有天然氣做飯時(shí)，她主動(dòng)上門取卡，冒著大雪幫居民購買天然氣，當(dāng)她頂著滿頭白雪將卡送給封控居民，老人家滿含淚水顫抖著聲音說：“真的是太謝謝了，這么冷的天，這么大的雪，讓我們家能做頓熱乎的飯菜！”李莉聽后全然忘記了腰腿痛的毛病，指著胸前的黨徽說：“和我一樣的紅馬甲多著呢，不用客氣，您看！我可是共產(chǎn)黨員！”

　巾幗半邊天，把奉獻(xiàn)之初心寫在“疫”線

疫情防控期間，寧夏稅務(wù)12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線一直保持暢通。由于工作的特殊性，不能實(shí)現(xiàn)居家辦公，沒有被封控的16名女咨詢員展現(xiàn)了巾幗不讓須眉的風(fēng)采，他們舍小家、為大家，克服一切困難，凡是能到崗的人員絕不請(qǐng)假、絕不退縮，用熱情的服務(wù)和專業(yè)的知識(shí)，堅(jiān)持為納稅人提供高效的納稅服務(wù)。

疫情原因，很多納稅人被封控在家無法常報(bào)稅，其中一個(gè)納稅人打來電話，語氣非常著急，情緒十分急躁，甚至說起話來也不夠文明。但是作為有著近10年工作經(jīng)驗(yàn)的咨詢員王靜沒有生氣，反而更為耐心地安撫著納稅人的情緒，一步一步地解釋網(wǎng)上報(bào)稅的步驟，講解如何辦理延期繳納稅款，就這樣一通電話解釋了將近20分鐘，納稅人由起初的焦躁慢慢變成了理解，掛機(jī)前說了數(shù)次感謝，給予了王靜十分滿意的評(píng)價(jià)。提起此事王靜只是笑著說：“站在納稅人的角度其實(shí)就能理解，疫情期間都不容易，他不文明我不生氣，我好好給他解釋幫他解決實(shí)際困難他也就會(huì)理解我們的工作，一句由衷的謝謝，就是給我最好的獎(jiǎng)勵(lì)，給我們12366熱線最好的評(píng)價(jià)！”

“我是媽媽的女兒，也是12366熱線的一員，堅(jiān)守崗位，為納稅人服務(wù)是我的工作職責(zé)。”寧夏稅務(wù)12366熱線的綜合組組長(zhǎng)蘇海霞向母親表示，她的奉獻(xiàn)精神最終贏得家人的肯定和支持。自疫情開始，由于綜合組其他工作人員被封控在家無法上班，綜合組原本5個(gè)人的工作量全部由蘇海霞承擔(dān)。她每天要開展在線問答工作，第一時(shí)間回答納稅人網(wǎng)上提出的問題，同時(shí)需要完成知識(shí)庫、12366納稅服務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容維護(hù)，每周準(zhǔn)備兩期與寧夏新聞廣播聯(lián)合播出的《稅收連連看》節(jié)目?jī)?nèi)容。這一系列工作讓蘇海霞每天9點(diǎn)前到單位開始忙碌，直至下午下班，一刻都不能停歇，女兒生病也只能將孩子交給自己的母親看護(hù)。她的堅(jiān)守為的就是能給納稅人提供更好的服務(wù)，讓封控在家的同事安心。

寧夏稅務(wù)12366熱線的工作人員不僅工作日?qǐng)?jiān)守崗位，周末她們中的很多人積極參加社區(qū)的志愿服務(wù)，雖然感覺身體勞累，但是抗擊疫情人人有責(zé)，她們逆流而上，放棄了休息時(shí)間，無暇顧及年幼的孩子和年邁的父母。在家里，她們是可愛的女兒，是溫柔的妻子，是慈愛的母親；在單位，她們是業(yè)務(wù)能手，崗位標(biāo)兵；在社區(qū)疫情防控陣地，她們?cè)俅雾斊稹鞍脒吿臁薄幭亩悇?wù)12366熱線的“女將”們，以不讓須眉的勇敢堅(jiān)定、春風(fēng)化雨的溫柔力量，守護(hù)著社區(qū)這個(gè)“大家”的大門，也守護(hù)著12366熱線這個(gè)連接納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)的征納橋梁。

青年有擔(dān)當(dāng)，把赤子之初心寫在“疫”線

各項(xiàng)戰(zhàn)斗，青年從不缺位；疫情防控，青年義無反顧。納稅服務(wù)中心的黑忠強(qiáng)、蘇巍、黃全郡、張軒睿、李暉、康丁俠、張皓奕等男青年，積極響應(yīng)區(qū)局機(jī)關(guān)和納稅服務(wù)中心的號(hào)召，第一時(shí)間報(bào)名參加了區(qū)局機(jī)關(guān)的抗疫青年突擊隊(duì)，用自己的實(shí)際行動(dòng)打響了青春戰(zhàn)“疫”，用青春和熱血投身疫情防控一線、服務(wù)社區(qū)群眾，用激情和活力踐行寧夏稅務(wù)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

11月6日，銀川市氣溫驟降，猝不及防到來的一場(chǎng)雪，給日益繁重的社區(qū)疫情防控工作增加了新的困難。但是，無論寒風(fēng)凜冽的夜晚，抑或白雪紛飛的清晨，都阻攔不住志愿者們高昂的斗志，他們各司其職，眾志成城，戰(zhàn)風(fēng)斗雪。在親水灣社區(qū)8號(hào)帳篷值守夜班的26歲青年志愿者張皓奕頂著大風(fēng)，害怕耽誤其他志愿者工作，一個(gè)人用自己瘦弱的身軀，努力用繩子扎緊帳篷，防止帳篷被大風(fēng)掀開，為了讓自己暖和一點(diǎn)，他不停地跺腳搓手。同在親水灣居住的母親含淚給他打電話，讓他回家休息休息，他還是拒絕了，他對(duì)母親說：“媽，我一點(diǎn)都不冷，這是組織交給我的任務(wù)，我一定要盡職盡責(zé)，圓滿完成任務(wù)，我回去了萬一居民有啥事可咋辦呢？”哪有什么天使？不過是一群換了身衣服就沖鋒在前的孩子。納稅服務(wù)和宣傳中心的青年們，用自己的實(shí)際行動(dòng)義無反顧沖向前線，他們用自己作為青年人的擔(dān)當(dāng)書寫著赤子初心。