蘇銀產(chǎn)業(yè)園管委會官網(wǎng)(優(yōu)化納稅服務(wù)助力蘇銀產(chǎn)業(yè)園向千億級園區(qū)闊步邁進(jìn))

全力推動便民辦稅春風(fēng)行動落實落細(xì)

“多虧稅務(wù)局的同志們?yōu)槲覀児拘罗k個體戶登記開通綠色通道，耐心細(xì)致地幫助我們解決問題，加班加點解決了我們的燃眉之急！”日前，奇趣眾包（寧夏）科技發(fā)展有限公司將印有“盡職盡責(zé)辦實事 情系企業(yè)解其憂”的錦旗，特意送到稅務(wù)局和蘇銀產(chǎn)業(yè)園e站式服務(wù)大廳稅務(wù)窗口，對綜合保稅區(qū)稅務(wù)局工作人員表達(dá)了感激之情。

一直以來，綜合保稅區(qū)稅務(wù)局著力打造黨建引領(lǐng)下的“定制式服務(wù)”品牌，探索建立團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制，組織局內(nèi)業(yè)務(wù)骨干組建“納稅服務(wù)先鋒隊”，線上為納稅人提供咨詢輔導(dǎo)，及時解答納稅人個性化問題，精準(zhǔn)推送各類稅收政策；線下依托輪班式定制服務(wù)團(tuán)隊在蘇銀產(chǎn)業(yè)園區(qū)辦稅窗口設(shè)立的值班駐扎點，針對熱點、難點問題為納稅人提供“點對點”“一對一”咨詢服務(wù)，幫助窗口人員快速解決各種“疑難雜癥”，提高窗口辦稅效率，大大提升了納稅人的獲得感和幸福感，收獲納稅人一致好評。

除此之外綜合保稅區(qū)稅務(wù)局先后推行“非接觸式”寬心服務(wù)，落實“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費事項基礎(chǔ)上，推出“一站辦結(jié)、一鍵解讀”等服務(wù)舉措，探索建立集網(wǎng)上辦稅、自助終端、咨詢輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)一體、納稅人學(xué)堂等多功能“智慧辦稅”服務(wù)廳，實現(xiàn)153項業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)上辦”，推行出口退稅全程“無紙化”，推進(jìn)更多業(yè)務(wù)從線下向線上轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)疫情防控和辦稅繳費兩不誤。

重新編印稅收優(yōu)惠政策指南匯編

在蘇銀產(chǎn)業(yè)園政務(wù)大廳辦稅窗口的桌子上幾本冊子格外引人注目。原來，這是綜合保稅區(qū)稅務(wù)局針對蘇銀產(chǎn)業(yè)園企業(yè)特點最新編印的《定制式服務(wù)——蘇銀產(chǎn)業(yè)園優(yōu)惠政策》和《定制式服務(wù)指南1-8》。

蘇銀產(chǎn)業(yè)園政務(wù)大廳負(fù)責(zé)人白雪介紹，蘇銀產(chǎn)業(yè)園之前收到的稅收優(yōu)惠政策宣傳冊和其他各局發(fā)放的都是一樣的，內(nèi)容比較詳盡，但重點不突出。從去年4月開始，綜合保稅區(qū)稅務(wù)局推出的定制式服務(wù)宣傳冊子文圖并茂，指引清晰、簡明，內(nèi)容是專門針對園區(qū)企業(yè)特點梳理編發(fā)的，非常具有針對性，學(xué)起來更容易。“蘇銀產(chǎn)業(yè)園引進(jìn)的項目眾多，很需要這樣一本簡明、實用的宣傳冊子，落戶企業(yè)拿著這本《蘇銀產(chǎn)業(yè)園優(yōu)惠政策》，基本上就知道園區(qū)享有的政策紅利有哪些了?！便y川蘇銀產(chǎn)業(yè)園管委會工作人員王家明說道。

為持續(xù)更新《蘇銀產(chǎn)業(yè)園優(yōu)惠政策》和《定制式服務(wù)指南》，綜合保稅區(qū)稅務(wù)局進(jìn)一步強(qiáng)化黨建對納稅服務(wù)的引領(lǐng)，今年3月與園區(qū)管委會簽署共建協(xié)議，以每月一次的主題黨日活動為契機(jī)開展黨建+業(yè)務(wù)的服務(wù)需求征集活動，通過梳理征集納稅服務(wù)需求，將納稅人需要的問題答案和政策疑點持續(xù)更新在《蘇銀產(chǎn)業(yè)園定制式服務(wù)指南》冊子上，為納稅人解決需要的問題，提供需要的政策，讓黨旗在蘇銀產(chǎn)業(yè)園區(qū)高高飄揚，讓便民春風(fēng)吹進(jìn)園區(qū)每一個企業(yè)。

多方位優(yōu)化出口退稅管理模式

“出口退稅由兩級管理改為統(tǒng)一受理后，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度快多了，實實在在便利了我們出口企業(yè)。”日前，寧夏粵泰科技發(fā)展有限公司辦稅人員馮洋通過業(yè)務(wù)線上辦理、資料郵寄送達(dá)的“非接觸式”辦稅方式，完成了企業(yè)出口退（免）稅備案信息變更。

馮洋口中的便民措施是綜合保稅區(qū)稅務(wù)局針對該局區(qū)域特色和特有的股室建制推出的稅收惠民措施。為解決園區(qū)企業(yè)辦稅路程遙遠(yuǎn)的問題，保證企業(yè)資金周轉(zhuǎn)順暢，綜合保稅區(qū)稅務(wù)局積極開展出口企業(yè)“非接觸式”退稅，通過打破股室建制，成立出口退稅小組，將園區(qū)內(nèi)企業(yè)統(tǒng)一歸口至該小組，實行專人專項“集中化”服務(wù)、管理，構(gòu)建“退稅部門統(tǒng)一受理、內(nèi)部高效運轉(zhuǎn)”的精細(xì)化、專業(yè)化管理模式。不斷優(yōu)化退稅流程，加速退稅審批，提升退稅效率。

目前，區(qū)內(nèi)企業(yè)退稅無紙化申報率已達(dá)到100%。同時，加強(qiáng)與國庫的協(xié)調(diào)，優(yōu)化退稅流程和進(jìn)度，自2021年2季度起，綜合保稅區(qū)稅務(wù)局戶均退稅時間已縮短至1天。