三河市稅務(wù)局打出“戰(zhàn)疫情 優(yōu)服務(wù)”組合拳

傳達部署提站位

迅速組織召開黨委會和工作調(diào)度會議，第一時間落實上級要求、執(zhí)行市委市政府防疫規(guī)定、遵守防控紀律、統(tǒng)籌稅收工作，扛起防疫責(zé)任。局黨委班子成員全部在崗在位，強化責(zé)任分包機制，迅速制發(fā)《關(guān)于做好疫情防控工作的緊急通知》，明確九項要求。第一時間成立黨員防控志愿者服務(wù)隊，突出黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，展現(xiàn)關(guān)鍵時期稅務(wù)鐵軍的使命擔(dān)當(dāng)。

責(zé)任在肩勇?lián)?dāng)

“風(fēng)茂，揮斥方遒”。他們是青年稅務(wù)干部，面對疫情大考，立即響應(yīng)號召，返回工作崗位，“請黨委放心，請大家放心” “疫情不滅，我們不退” “戰(zhàn)必有我 有我必勝”，這是青年干部服務(wù)隊立下的錚錚誓言。他們有人承擔(dān)小區(qū)疫情防控執(zhí)勤值守任務(wù)，做到24小時不斷崗；有人堅守工作崗位，組成線上服務(wù)隊；有人堅持“居家不停工”，自發(fā)組建“宣教組”“綜合組”“專家組”等多個職能團隊；有人凌晨3點仍堅持進行人員摸排，確保信息及時準確，全力支援戰(zhàn)“疫”行動。

暖心服務(wù)不打烊

“喂，您好，這里是三河市稅務(wù)局”，簡明統(tǒng)一的用語凝聚著戰(zhàn)勝疫情的強大決心，他們就是“線上服務(wù)隊”，每天堅持吃住在單位，隨時幫助納稅人繳費人解決難題。他們在以“電話咨詢+遠程幫辦”方式響應(yīng)涉稅訴求107筆，辦理線上業(yè)務(wù) 204筆。疫情防控期間，該局向全體納稅人繳費人廣泛宣傳“非接觸式辦稅”，全面引導(dǎo)納稅人繳費人通過“網(wǎng)上辦”“自助辦”“郵寄送”等實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理，通過多方合力、多點發(fā)力為納稅人繳費人提供便捷、安全、暖心的辦稅繳費體驗。成功辦理線上業(yè)務(wù)的李女士為他們點贊道：“你們真的是太認真負責(zé)了，國家有你們這樣的工作人員是我們老百姓的幸事！”

保障安全筑防線