企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和宗旨目的書寫指南（企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨怎么寫）

企業(yè)愿景包括兩部分：核心信仰（core ideology）、未來前景（envisioned future）。

核心信仰包括核心價(jià)值觀（core value）和核心使命（core purpose）。 它用以規(guī)定企業(yè)的基本價(jià)值觀和存在的原因，是企業(yè)長(zhǎng)期不變的信條，如同把組織聚合起來的黏合劑，核心信仰必須被組織成員共享，它的形成是企業(yè)自我認(rèn)識(shí)的一個(gè)過程。核心價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)最基本和持久的信仰，是組織內(nèi)成員的共識(shí)。

未來前景是企業(yè)未來10-30年欲實(shí)現(xiàn)的宏大愿景目標(biāo)及對(duì)它的鮮活描述。

一般來講，企業(yè)的愿景通常包含四個(gè)方面的內(nèi)容：

　　1、使整個(gè)人類社會(huì)受惠受益。

　　2、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的繁榮昌盛。

　　3、員工能夠敬業(yè)樂業(yè)。

　　4、使客戶心滿意足。

由于企業(yè)不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)，也是員工、合作伙伴和社會(huì)的企業(yè)，隨著企業(yè)走向發(fā)展和壯大，企業(yè)必須經(jīng)歷企業(yè)邁向社會(huì)化的過程。

企業(yè)愿景的設(shè)定包括以下兩個(gè)方面：

第一，企業(yè)目的的確認(rèn)。企業(yè)目的就是企業(yè)存在的理由，即企業(yè)為什么要存在。一般來說，有什么樣的企業(yè)目的，就有什么樣的企業(yè)理念。確的企業(yè)目的會(huì)產(chǎn)生良好的理念識(shí)別，并引導(dǎo)企業(yè)的成功；錯(cuò)誤的企業(yè)目的會(huì)產(chǎn)生不良的理念識(shí)別，并最終導(dǎo)致企業(yè)的失敗。

第二，明確企業(yè)使命。企業(yè)使命和企業(yè)宗旨是同義語(yǔ)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下，企業(yè)為其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向、性質(zhì)、責(zé)任所下的定義，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的具體化，集中反映了企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)，表達(dá)了企業(yè)的社會(huì)態(tài)度和行為準(zhǔn)則。

現(xiàn)代企業(yè)的最高使命是其應(yīng)該具有的社會(huì)責(zé)任感。要求企業(yè)不僅考慮到自身的利益，而且能夠承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任。

接下來分享一些優(yōu)秀的企業(yè)愿景案例。

1、小米

雷軍提出過小米的愿景，那就是“讓每個(gè)人都能享受科技的樂趣”。雷軍把小米的夢(mèng)想和這個(gè)時(shí)代中國(guó)人的夢(mèng)想統(tǒng)一起來了，這是一種責(zé)任的覺醒。一個(gè)提出了使命和愿景的小米，是值得尊敬和期許的。

2、微軟中國(guó)

宗旨:

團(tuán)隊(duì)合作精神是微軟的價(jià)值觀的核心，也是所有微軟人高度重視的重要品質(zhì)。微軟有6個(gè)核心價(jià)值觀是:一是直、誠(chéng)實(shí);二是對(duì)客戶、伙伴和技術(shù)滿懷熱情，三是尊敬他人、以誠(chéng)相待;四是勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)和征服挑戰(zhàn);五是自我批評(píng)、不斷提高、追求卓越;六是忠于職守。在確定了這種價(jià)值觀后，微軟的員工就以強(qiáng)烈的合作意識(shí)參與工作。

愿景:

通過優(yōu)秀的軟件賦予人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)、通過任何設(shè)備進(jìn)行溝通和創(chuàng)造的能力。

3、中興通訊

宗旨:

互相尊重，忠于中興事業(yè);

精誠(chéng)服務(wù)，凝聚顧客身上;

拼搏創(chuàng)新，集成中興名牌;

科學(xué)管理，提高企業(yè)效益。

愿景:

重視員工回報(bào)，確保員工的個(gè)人發(fā)展和收益與公司發(fā)展同步增長(zhǎng);為股東實(shí)現(xiàn)最佳回報(bào)，積極回饋社會(huì);

4、福特

宗旨:

讓每個(gè)人都用得起汽車。

愿景:

使汽車大眾化。

5、西門子

宗旨:

堅(jiān)持創(chuàng)新、以質(zhì)量為根本、真心為客戶服務(wù)。

愿景:

讓我們的消費(fèi)者將家里的電器全部換成西門子的品牌，逐步地把我們現(xiàn)有的產(chǎn)品全部推向世界各地。

6、沃爾瑪

宗旨

卓越的顧客服務(wù)是沃爾瑪區(qū)別于所有其它公司的特色所在。

向顧客提供他們需要的東西并且再多一點(diǎn)服務(wù)，讓他們知道你重視他們。在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不要找任何借口而應(yīng)向顧客道歉。無論做什么，都應(yīng)禮讓三分。我曾經(jīng)在第一塊沃爾瑪招牌上寫下了最重要的四個(gè)字—保證滿意。

愿景:

使平民大眾有機(jī)會(huì)購(gòu)買富人購(gòu)買的商品。

7、麥當(dāng)勞

宗旨:

一直以來，qscv都是麥當(dāng)勞不變的企業(yè)宗旨:

q:麥當(dāng)勞的品質(zhì)和聲譽(yù)是國(guó)際著名的。因?yàn)檫@是在合理價(jià)格的基礎(chǔ)上保持最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。麥當(dāng)勞采用最優(yōu)良的產(chǎn)品及經(jīng)過仔細(xì)開發(fā)的食譜，但所有這一切如果沒有你的幫助，就會(huì)失去它的光澤。記住，要經(jīng)常地檢查你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，如果產(chǎn)品有問題就不能提供給你們的顧客，并立即報(bào)告你的主管。

s:沒有快捷、禮貌的服務(wù)，品質(zhì)和清潔就會(huì)被浪費(fèi)。一個(gè)微笑就如同世界上最好的食品會(huì)吸引我們的顧客再次光臨，請(qǐng)記住在我們的經(jīng)營(yíng)中，顧客是唯一的也是最重要的因素，只要我們記住了這一黃金規(guī)則:禮貌不難做到，以自己希望別人對(duì)待自己的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)人尤其是顧客。顧客對(duì)禮貌會(huì)稱贊，同樣也會(huì)稱贊快捷的服務(wù)。有時(shí)同時(shí)為顧客提供快捷和禮貌會(huì)發(fā)生困難，但這是我們的工作。這也是麥當(dāng)勞與眾不同之處。

c:清潔像一快磁鐵將顧客吸引到麥當(dāng)勞來，我們的餐廳必須始終保持一塵不染，里外都應(yīng)如此，只有全體人員全力以赴才能做到這一點(diǎn)。

v:麥當(dāng)勞餐廳是在明亮、舒適宜人的環(huán)境中，為顧客提供了價(jià)格合理，品質(zhì)優(yōu)秀的快餐。

愿景:

成為一本有限的萊譜，質(zhì)量一致的美味快餐食品，快速到位的服務(wù)，超值定價(jià)，卓越的顧客關(guān)懷，便利的定位和選址，全球的市場(chǎng)覆蓋。

8、豐田

宗旨:

通過生產(chǎn)汽車而為建立富有的社會(huì)做貢獻(xiàn)”，向日本國(guó)內(nèi)以及包括中國(guó)在內(nèi)的世界上很多國(guó)家和地區(qū)區(qū)的用戶提供了使他們滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。學(xué)習(xí)，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，并且找到改錯(cuò)誤的辦法。立創(chuàng)造財(cái)富，貢獻(xiàn)于社會(huì)。以最低的成本生產(chǎn)質(zhì)量最高的汽車。對(duì)顧客負(fù)責(zé)，顧客是上帝。作免作會(huì)品身白花下一道工序是上一道工序的用戶。在每道工序里來創(chuàng)造質(zhì)量，一切為用戶服務(wù)。杜絕不必要的多余。重視員工的思想工作。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮如何處理，而不是開掉負(fù)有責(zé)任的人。

愿景:

讓汽車與自然環(huán)境“協(xié)調(diào)發(fā)展”，讓公司與國(guó)際社會(huì)“協(xié)調(diào)發(fā)展”，讓個(gè)人與社會(huì)共同進(jìn)步

9、麥肯錫

宗旨:

幫助接觸的每一家公司和政府取得更大的成功。

愿景:

以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)。

10、tcl

宗旨:

經(jīng)營(yíng)宗旨:為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益。

企業(yè)宗旨:為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)， 為社會(huì)創(chuàng)造效益。

（1）“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”是tcl經(jīng)營(yíng)理念的重大進(jìn)步，它改變了企業(yè)以利潤(rùn)為中心的管理觀念，明確企業(yè)最重要的工作目標(biāo)就是用高質(zhì)量的產(chǎn)品、全方位的服務(wù)滿足社會(huì)廣大顧客的需求，通過卓有成效的工作，讓更多的顧客認(rèn)同tcl產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。這就要求tcl人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必須把顧客的需求、市場(chǎng)的需求放在第一位，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，只要真做到這一點(diǎn)，tcl的品牌、tcl的產(chǎn)品才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)也才能獲得更快的發(fā)展，會(huì)有更好的效益。

（2）“為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”—-企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的生存和發(fā)力。同時(shí)，企業(yè)也是員工生存和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的載體，企業(yè)有責(zé)任滿足員工在精神上和物質(zhì)上的要求，有責(zé)任為員工的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造條件。為此，tcl要建立一個(gè)科學(xué)、公平的員工考核和價(jià)值評(píng)價(jià)體系，建立員工教育和培訓(xùn)制度，建立合理的薪酬和福利制度，使員工在企業(yè)能獲得更好的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)追求，同時(shí)也獲得合理的回報(bào)和生活福利保障。

（3）“為社會(huì)創(chuàng)造效益”—–企業(yè)生存和發(fā)展的過程，客觀上也是為社會(huì)創(chuàng)造效益的過程。tcl是國(guó)有控股企業(yè)，企業(yè)所創(chuàng)造的效益，在更大程度上是為社會(huì)創(chuàng)造效益，是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的振興、為民族工業(yè)的發(fā)展盡力盡責(zé)，這是所有tcl人的使命。

愿景:

為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為股東創(chuàng)造效益，為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任。成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)。

寫在最后

《基業(yè)長(zhǎng)青》作者柯林斯提到，“一個(gè)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，最重要的標(biāo)志是能提出超乎利潤(rùn)之上的終極追求?！边@就是愿景的力量。企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，跟企業(yè)高層是否擁有大格局胸懷，是否能不斷提高眼界視域，并進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的策略謀劃密不可分。

所以，去拿一個(gè)博士學(xué)位吧，站在知識(shí)的頂層，和更多的企業(yè)高管交流，你會(huì)有不一樣的收獲。