珠海社保服務(wù)再升級(jí)再提速 參保繳費(fèi)20分鐘（珠海社保網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)）

為進(jìn)一步提升廣大市民參保繳費(fèi)的便捷度，珠海稅務(wù)、社保兩部門不斷加大合作力度，持續(xù)拓展“一窗通辦”業(yè)務(wù)范圍，大力縮短“掌上”參保繳費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，統(tǒng)一優(yōu)化咨詢導(dǎo)辦，為市民帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。記者了解到，自社?！耙淮巴ㄞk”服務(wù)開展以來(lái)，截至10月17日，共辦理跨部門通辦業(yè)務(wù)2268單，接待繳費(fèi)人6000余人，節(jié)省8688個(gè)小時(shí)的辦理時(shí)間。

相關(guān)社保業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)減半

此前，珠海稅務(wù)部門和社保部門合作，設(shè)立社保便民服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)10項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)辦理“一窗全辦結(jié)”。為進(jìn)一步提高辦事效率，近期兩部門積極溝通協(xié)調(diào)，再梳理出停保后辦理失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)等10項(xiàng)市民常辦事項(xiàng)，全部列入通辦業(yè)務(wù)。截至目前，“一窗通辦”業(yè)務(wù)數(shù)量已達(dá)到20項(xiàng)，占總社保業(yè)務(wù)量的43.48%。

在“一窗通辦”窗口提交資料后，市民張先生很快便完成了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)停保后以靈活就業(yè)身份參保業(yè)務(wù)?！拔抑斑€擔(dān)心要在社保、稅務(wù)部門兩頭跑，沒(méi)想到現(xiàn)在只要在通辦窗口坐等20分鐘就能辦好，效率太高了！”張先生說(shuō)。

結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，珠海稅務(wù)部門和社保部門通過(guò)共建黨建學(xué)習(xí)和宣傳陣地，聯(lián)合開展干部職工“互學(xué)共進(jìn)”業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)比拼活動(dòng)，增強(qiáng)雙方工作人員業(yè)務(wù)熟練度。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)6個(gè)月的業(yè)務(wù)互學(xué)互練，現(xiàn)在個(gè)人社保號(hào)合并、延續(xù)繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的平均辦理時(shí)長(zhǎng)在原來(lái)45分鐘的基礎(chǔ)上再壓縮50%，實(shí)現(xiàn)從進(jìn)廳到辦結(jié)20分鐘之內(nèi)全部完成。

記者留意到，社保便民服務(wù)點(diǎn)還建立了稅務(wù)、社保統(tǒng)一的咨詢導(dǎo)辦臺(tái)，通過(guò)規(guī)范的咨詢引導(dǎo)，讓指引更加清晰準(zhǔn)確，辦事群眾一目了然、快速辦理，有效提升市民的滿意度。

線上繳費(fèi)即時(shí)響應(yīng)極速受理

為方便市民能夠隨時(shí)隨地“掌上”參保繳費(fèi)，稅務(wù)部門通過(guò)“粵稅通”小程序上線社保費(fèi)功能15項(xiàng)，其中個(gè)人社保費(fèi)功能4項(xiàng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅非本地戶籍靈活就業(yè)人員繳費(fèi)登記這項(xiàng)個(gè)人社保費(fèi)業(yè)務(wù)，受理量就從之前的單月17筆增長(zhǎng)到最高單月141筆。

“市民辦事不用出家門，幾兆流量就搞定?！毕阒迏^(qū)稅務(wù)局社保費(fèi)和非稅收入部門負(fù)責(zé)人黃民贊介紹，“今年以來(lái)我們?cè)鲈O(shè)了市區(qū)兩級(jí)集約處理中心，市民通過(guò)線上渠道提交的社保業(yè)務(wù)能夠即時(shí)響應(yīng)、極速受理，非本地戶籍靈活就業(yè)人員繳費(fèi)登記等日常社保業(yè)務(wù)30分鐘內(nèi)就能辦好。”

此外，珠海稅務(wù)部門還充分梳理社保費(fèi)“掌上辦”業(yè)務(wù)內(nèi)容流程，在“珠海稅務(wù)”微信公眾號(hào)推出“社保知識(shí)知多少”、參保繳費(fèi)“掌上辦”全攻略等推文，在社保便民服務(wù)中心辦事大廳增加“掌上辦”輔導(dǎo)人員，幫助市民更快掌握“掌上”繳費(fèi)便捷渠道。

珠海市香洲區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)何潔璐表示：“我們持續(xù)深化‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐成效，不斷拓展社保、稅務(wù)兩部門業(yè)務(wù)的融合深度，用好各種資源手段，持續(xù)精簡(jiǎn)窗口辦理流程、竭力縮短辦理時(shí)長(zhǎng)，在做好線下服務(wù)的同時(shí)不斷完善線上服務(wù)，切切實(shí)實(shí)為繳費(fèi)人解決實(shí)際困難，帶來(lái)更好的辦事體驗(yàn)。

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